Ética e Conduta Jaú Serve Supermercados


A Rede de Supermercados Jaú Serve preza pela ética, respeito e transparência em todos os seus relacionamentos e, nesse sentido, adotamos o Programa de Compliance.

Esse Programa tem por objetivo definir diretrizes e regras para que estejamos em conformidade com as normas internas e externas, fortalecendo ainda mais a cultura de integridade da nossa empresa e gerando em cada um o sentimento de orgulho e segurança por trabalhar e se relacionar com uma organização ética e responsável.

O nosso Programa é composto por um Código de Ética e Conduta, Políticas e um Canal de Denúncias.

Conheça um pouco mais assistindo ao vídeo abaixo:

Documentos para download

Conheça as principais orientações sobre Ética e Conduta da rede de Supermercados Jaú Serve

Compliance
Jáu Serve
Responsabilidade de todos

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Canal de denúncias

A Rede de Supermercados Jaú Serve não compactua com condutas ilegais ou antiéticas. Assim, quando houver qualquer atividade suspeita que contrarie o Código de Ética e Conduta, as Políticas internas ou a legislação vigente, estas devem ser comunicadas imediatamente ao Canal de Denúncias.

Quem pode realizar uma denúncia?

  • Funcionários
  • Fornecedores
  • Clientes
  • Parceiros de Negócio

Como Funciona ?

O Canal de Denúncias é gerenciado pela Contato Seguro, uma empresa independente e totalmente imparcial.

Garantia de anonimato

Você não corre nenhum risco de ter sua voz ou situação identificada, revelada ou até mesmo vazada por ninguém.

O canal funciona 24 horas por dia e os seus relatos são recebidos por especialistas da Contato Seguro que são responsáveis por encaminhá-los para análise, investigação e resolução. Ao fazer uma denúncia, você recebe um número de protocolo, por meio do qual você pode acompanhar o andamento e a resolução do seu relato. Este canal tem como função tratar apenas das questões relacionadas às condutas explicitadas no Código de Conduta do Jaú Serve.


O Canal de Denúncias é gerenciado pela Contato Seguro
www.contatoseguro.com.br/jauservesupermercados
Ligue: 0800 900 9997


Informações de horário de funcionamento, telefone das lojas, produtos, esclarecimentos, elogios ou sugestões devem ser tratados através do SAC.
0800 015 4600 ou sac@jauserve.com.br